Términos y condiciones de SumUp Personal Services

Los siguientes términos y condiciones ("Condiciones de uso personal") rigen el uso personal que usted haga de nuestros servicios de procesamiento de pagos y otros servicios, así como de nuestra aplicación móvil SumUp.io ("App"), del sitio web y de los contenidos (en su conjunto, los "Servicios", tal como se definen más detalladamente a continuación en la sección Servicios) y, cuando corresponda, para la apertura, el uso y el cierre de su cuenta ("Cuenta"). Junto con cualquier otro término y condición a los que se hace referencia en estas Condiciones de uso y en la Política de privacidad, constituyen el acuerdo entre usted ("usted", "su") y SumUp Limited ("SumUp", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Para utilizar otros servicios, es posible que tenga que aceptar los términos y condiciones adicionales que se le notifiquen cuando solicite o utilice dichos servicios.

SumUp Limited está regulado por el Banco Central de Irlanda. SumUp es una institución de dinero electrónico autorizada (licencia N.° C195030, emitida el 27/10/2020) y es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Irlanda con el número de registro 505893 y con domicilio social en Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublín 2, Irlanda D02 K580.

Para poder utilizar nuestra aplicación y los servicios, debe aceptar completamente estas condiciones de uso junto con nuestra política de privacidad.

Los servicios 

Los Servicios comprenden nuestros servicios de procesamiento de pagos, que le permiten realizar pagos a comerciantes de SumUp que no están presentes físicamente, o realizar un pago en la tienda, escaneando un código QR generado por un comerciante de SumUp, haciendo clic en un enlace enviado a usted por un comerciante de SumUp a través de SMS u otra plataforma social, o a través de otra funcionalidad similar admitida por SumUp, ya sea disponible en la App o de otro modo. Un comerciante de SumUp es un comerciante que acepta transacciones de tarjetas de pago bajo los Términos estándar de SumUp. 

Usted puede utilizar los Servicios a través de nuestra App y su Cuenta, o simplemente siendo redirigido a una página de pago de SumUp, sin mantener una Cuenta con SumUp. 

Usted debe tener al menos 18 años y plena capacidad legal para utilizar los Servicios. Debe ser residente del EEE, el Reino Unido o Suiza para hacer uso de los servicios. Puede utilizar los servicios si tiene una tarjeta de crédito o débito VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover o JCB válida a su nombre. Proporcionamos una lista actualizada de todas las tarjetas de pago aceptadas en nuestro sitio web.

Los Servicios pueden utilizarse para las transacciones cotidianas, por ejemplo, comida, bebidas, alojamiento o compras de tarjetas de regalo, realizadas dentro del EEE, el Reino Unido o Suiza, donde SumUp presta sus Servicios. Los comerciantes de SumUp, no SumUp, son responsables de proveer bienes, servicios o tarjetas regalo que usted compre mediante los Servicios. Cualquier pregunta o problema que pueda tener debe dirigirse directamente al comerciante de Sumup.

Cómo hacer pagos móviles con SumUp

Enlace de pago: puede usar los Servicios para realizar pagos a los comerciantes de SumUp, que crean un enlace de pago para su compra, y enviárselo. Al hacer clic en el enlace, se le redirige a una página de SumUp donde puede elegir su forma de pago. El enlace muestra el nombre del comerciante de SumUp que solicita el pago y el monto del pago, junto con un botón de confirmación. Usted paga proporcionando los detalles de su fuente de pago y haciendo clic en el botón de confirmación.

La aplicación: puede utilizar los Servicios para realizar pagos en la tienda o en línea a los comerciantes de SumUp a través de su App, escaneando el código QR-Code que le proporciona el comerciante de SumUp o haciendo clic en un enlace de pago enviado por el comerciante de SumUp (dependiendo del tipo de su compra y del método que elija), sin proporcionar cada vez los detalles de su medio de pago. Al hacer clic en el botón de confirmación de la App, autoriza la transferencia del importe de pago especificado desde la fuente de pago añadida de antemano a su Cuenta al comerciante de SumUp a través de la App. Para aumentar su seguridad, le recomendamos que establezca un PIN personal dentro de la App, que será necesario para autorizar cada pago.

Tarjetas regalo: puede utilizar los Servicios para comprar tarjetas regalo digitales de los comerciantes de SumUp en la cantidad que usted elija. Las Tarjetas regalo se entregan solo electrónicamente, y la entrega puede retrasarse varias horas después del pedido. Solo puede enviar tarjetas de regalo utilizando los Servicios a alguien en el EEE, Reino Unido o Suiza. No se aceptan devoluciones ni reembolsos de tarjetas regalo. El destinatario original de la tarjeta regalo no se puede cambiar. 

SumUp le enviará como comprador un comprobante de compra a la opción de contacto proporcionada durante la compra. Si proporcionó detalles de contacto de un destinatario diferente de usted, SumUp enviará la Tarjeta Regalo a los detalles de contacto proporcionados para el destinatario. Usted autoriza a SumUp a revelar su nombre y los datos de contacto del destinatario al Comerciante.

SumUp se reserva el derecho de retrasar o rechazar la compra de tarjetas regalo por cualquier razón. Se pueden aplicar límites a la cantidad y cantidad de tarjetas regalo que puede comprar. SumUp no es responsable de ninguna pérdida o daño resultante de una tarjeta regalo perdida o robada o de su uso sin permiso. 

Cualquier servicio futuro, compra u otro canje relevante que pueda recibir con una tarjeta regalo se regirá exclusivamente por los términos del respectivo comerciante de SumUp. Si el comerciante de SumUp cierra o no cumple con su tarjeta regalo, es posible que no haya opciones de canje para su tarjeta regalo, y SumUp no tiene la responsabilidad de ofrecerle tales opciones. SumUp no ofrece garantías, expresas ni implícitas, con respecto a las tarjetas regalo y renuncia a cualquier garantía en la mayor medida posible. En caso de disputa con cualquier comerciante de SumUp que ofrezca tarjetas regalo, usted exime a SumUp (y a sus filiales y subsidiarias, ejecutivos, directores, empleados y agentes) de todas y cada una de las reclamaciones relacionadas con dicha disputa.

Interés y moneda  

Sus pagos se procesan en la moneda del respectivo comerciante de SumUp. Si su cuenta bancaria o fuente de pago se mantiene en otra moneda, su banco podría realizar cargos adicionales por el cambio de moneda. SumUp no se hace responsable de las tarifas impuestas por su banco o institución de pago como resultado del cambio de moneda.

SumUp no le cobra comisiones por sus pagos.

Pagos fallidos

Es posible que no podamos procesar su pago si:

  • Su fuente de pago no tiene fondos suficientes para cubrir el dinero requerido para realizar su pago;

  • Tenemos motivos para creer que ha habido un uso no autorizado o amenazas de seguridad para su Cuenta o fuente de pago;

  • Su banco o el emisor de su tarjeta no autoriza el pago;

  • Tenemos motivos para creer que se ha producido una actividad restringida en relación con su cuenta o la solicitud de pago, o si no cumple con estos Términos de uso.

No asumimos ninguna responsabilidad por dichos pagos fallidos. Puede comunicarse con nosotros o con su banco o emisor de la tarjeta para obtener más ayuda. 

Actividades restringidas 

En relación con su uso de los Servicios, o en el curso de sus interacciones con SumUp, los Comerciantes de SumUp u otros terceros, no debe:

  • usar los Servicios para violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación;

  • usar los Servicios para cualquier propósito ilegal de cualquier tipo, incluidos, entre otros, fraude, lavado de dinero, materiales o servicios ilegales de orientación sexual, productos falsificados, actividades ilegales de juegos de azar, financiación de organizaciones terroristas, compra o venta, o la facilitación de la compra o venta de bienes o servicios ilegales o prohibidos por la ley. SumUp informará sobre cualquier actividad sospechosa y cooperará con cualquier agencia supervisora o regulador relevante;

  • usar los Servicios para realizar o participar en actividades ilegales;

  • use the Services for payment for goods or services that are related to gambling services, whether illegal or not, under any applicable laws; that are related to sex shops or pornographic entertainment (except for adult entertainment magazines); that are related to weapons or illegal drugs or products; that are related to alcohol or tobacco to the extent that alcohol and tobacco represent the only products sold by the merchant. A detailed list of all restricted business for payments is available on the SumUp website;

  • usar los Servicios de una manera que nosotros o Visa, MasterCard, American Express, Discover o cualquier otra red de transferencia electrónica de fondos creemos que pueda constituir una infracción de las reglas de la red de pago electrónico, el sistema de tarjetas o las reglas de la red, o la ley aplicable;  

  • usar los Servicios para abusar, explotar o eludir las restricciones de uso impuestas por un comerciante en los servicios que brinda;

  • utilizar los Servicios para obtener bienes o servicios sin pagar la cantidad adeudada parcial o totalmente; 

  • incumplir estos Términos de uso o cualquier otro contrato o política que haya acordado con SumUp;

  • infringir los derechos de autor, patente, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual de SumUp o de terceros, o derechos de publicidad o privacidad;

  • comportarse de manera difamatoria, calumniosa, amenazante o acosadora cuando se usa SumUp;

  • proporcionarnos información falsa, inexacta o engañosa;

  • crear más de una cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito;

  • ordenarnos que enviemos o recibamos en su nombre lo que razonablemente creemos que son fondos potencialmente fraudulentos; 

  • usar los Servicios de una manera que pueda generar o provocar quejas, disputas, gastos, multas, sanciones u otra responsabilidad ante SumUp, otros usuarios, terceros o usted;

  • hacernos recibir una cantidad desproporcionada de reclamaciones que se hayan cerrado a favor del reclamante con respecto a su Cuenta;

  • emprender cualquier acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande a nuestra infraestructura; facilitar cualquier virus, caballos de Troya, gusanos u otras rutinas de programación informática que puedan dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información; utilizar un proxy anónimo; utilizar cualquier robot, rastreador, otro dispositivo automático o proceso manual para controlar o copiar nuestra aplicación o sitio web sin nuestro permiso previo por escrito; o interferir o intentar interferir con los Servicios;

  • tomar cualquier medida que pueda hacernos perder alguno de los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos u otros proveedores;

  • acosar a nuestros empleados, agentes u otros usuarios;

  • negarse a cooperar en una investigación o a proporcionar confirmación de su identidad o cualquier información que nos proporcione;

  • rechazar o no proporcionar más información sobre usted o sus actividades comerciales que podamos solicitar razonablemente;

  • integrar o usar la Aplicación o los Servicios sin cumplir completamente con todos los requisitos obligatorios que se le comuniquen;

  • revelar su PIN móvil a cualquier persona o usar la aplicación de otra persona. 

Debe asegurarse de que solo utiliza los Servicios para transacciones relacionadas con la compra de bienes y servicios de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables. La aceptación de pagos a través de la aplicación no es una indicación de la legalidad de la compra o provisión de bienes y servicios.

Si creemos, a nuestro exclusivo criterio, que ha participado en alguna de estas actividades, o ha incumplido las leyes y regulaciones que utilizan los Servicios, podremos tomar una serie de medidas para proteger a los comerciantes de SumUp o SumUp, incluidos, pero no limitado a:

  • cerrar, suspender o limitar su acceso a su Cuenta o cualquiera o todos nuestros servicios;

  • contactar a los comerciantes de SumUp que han realizado transacciones con usted; contactando a su banco o emisor de tarjeta de crédito; y / o advertir a otros usuarios, agentes de la ley o terceros afectados por sus acciones;

  • actualizar la información inexacta que nos haya proporcionado;

  • emprender acciones legales contra usted;

  • finalizar nuestro acuerdo con usted;

  • revertir total o parcialmente un pago; y / o

  • bloquear su acceso a su cuenta o la aplicación de forma permanente.

SumUp.io App

Como parte de los Servicios, puede descargar e instalar la aplicación en su teléfono inteligente desde una tienda de aplicaciones oficial (Google o Apple). La descarga y el uso de la aplicación son gratuitos. Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para usar los Servicios. Las tarifas y tarifas de datos y mensajes de su red móvil pueden aplicarse si accede o utiliza los Servicios desde su teléfono. Usted es responsable de adquirir y actualizar hardware o dispositivos compatibles necesarios para acceder y utilizar los Servicios y la Aplicación. No garantizamos que la aplicación funcione en ningún hardware o dispositivo en particular. Además, los Servicios pueden estar sujetos a fallos de funcionamiento y demoras inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas.

SumUp le concede el derecho a utilizar esta aplicación solo para su uso personal en el producto móvil que usted posee o controla y según lo permitido por estos Términos de uso. No puede modificar, copiar, publicar, autorizar, vender ni comercializar de ninguna otra forma esta aplicación o cualquier información o software asociado a la misma. Debe verificar periódicamente y, si está disponible, actualizar el software de la aplicación. Nos reservamos el derecho de cambiar la aplicación eventualmente. No puede alquilar, arrendar ni transferir derechos de esta aplicación. No puede utilizar esta aplicación de ninguna manera que pueda perjudicar a algún sitio de SumUp o interferir con el uso o disfrute de cualquier sitio de SumUp por parte de cualquier persona.

Usted descarga y utiliza esta Aplicación a su propia discreción y riesgo, y es el único responsable de cualquier daño a sus dispositivos de hardware o de la pérdida de datos que resulte de la descarga o el uso de esta Aplicación. Su derecho a usar esta Aplicación finalizará de inmediato si viola alguna disposición de estos Términos de uso.

Su cuenta

Cuando abra la Aplicación por primera vez se le pedirá su número de teléfono, ya que la Aplicación se asocia a él. Verificaremos su número de teléfono enviando un mensaje de texto con un PIN de un solo uso. Después de la verificación, debe aceptar estos Términos de uso personales y nuestra Política de privacidad para poder crear su Cuenta y usar los Servicios. Solo puede crear y mantener una cuenta. De lo contrario, podemos suspender o eliminar cuentas adicionales a nuestra discreción.

Al abrir una Cuenta, usted declara y garantiza que la apertura de la Cuenta con nosotros no viola ninguna ley o normativa aplicable a usted. Deberá indemnizarnos por cualquier pérdida en la que incurramos en relación con su incumplimiento de esta sección.

Su información 

Puede comenzar a usar los Servicios en la Aplicación tan pronto como añada su tarjeta de débito o crédito a su Cuenta como fuente de pago. Solo puede agregar una tarjeta de débito o crédito a su Cuenta si es el titular designado de la cuenta para esa fuente de pago. Tomamos muy en serio cualquier infracción de este requisito y trataremos como un acto fraudulento cualquier intento de añadir una fuente de pago de la cual usted no sea el titular designado. Puede añadir más de una fuente de pago a su Cuenta. Su banco o emisor de la tarjeta también puede ayudarle si surgen problemas al añadir una fuente de pago. Puede eliminar las fuentes de pago de su Cuenta en cualquier momento.

Al añadir una fuente de pago, podemos intentar verificar su autenticidad haciendo un cargo mínimo que se reembolsará lo más rápido posible (generalmente al instante).  

Debe asegurarse de que la información que proporcione en su Cuenta sea siempre completa, precisa y actualizada, ya que no seremos responsables de ninguna pérdida derivada de su incumplimiento. Mantenga actualizada la información de su fuente de pago (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito y la fecha de caducidad). Si la información que ha proporcionado cambia, deberá actualizar su cuenta en el menú de configuración de la aplicación SumUp.io lo antes posible.

Podemos solicitarle en cualquier momento que confirme la exactitud de su información. Además, para evitar que nuestros Servicios se utilicen con fines ilegales, por ejemplo, lavado de dinero o financiación del terrorismo, podemos solicitarle información y documentación adicional si es necesario a este respecto. El incumplimiento de tales solicitudes puede resultar en la suspensión de nuestro Servicio hasta que recibamos la información solicitada.

Guardamos información sobre sus transacciones en la Aplicación. Le permitimos ver información sobre sus transacciones en la Aplicación, incluida la lista de destinatarios de pagos, importes de los pagos, moneda, fechas y estado de los pagos.

Cierre de su cuenta

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro servicio de asistencia a través de la configuración de la Aplicación.

Podemos cerrar su cuenta a nuestra discreción o si decidimos suspender la Aplicación o el servicio mediante un preaviso de un mes. Además, podemos cerrar su cuenta en cualquier momento enviándole un aviso de cierre de la Cuenta y, cuando sea posible, las razones para cerrar su Cuenta, si: 

  • infringe estos Términos de uso y / o tenemos derecho a cerrar su Cuenta en virtud de estos Términos de uso;

  • infringe o tenemos razones para creer que está infringiendo alguna ley o reglamento aplicable al uso de nuestros Servicios, o tenemos razones para creer que está involucrado de alguna manera en alguna actividad fraudulenta, lavado de dinero, financiación del terrorismo u otra actividad delictiva;

  • usted representa un riesgo inaceptable de crédito o fraude para nosotros;

  • sospechamos que se accedió a su Cuenta sin su autorización o se vio comprometida o por otros motivos de seguridad.

En ciertos casos, simplemente podemos limitar su acceso a su Cuenta (p. ej. el emisor de su tarjeta de débito o crédito bancaria o el banco nos alertan de que alguien está utilizando su fuente de pago sin su permiso; existe un riesgo de responsabilidad o para cumplir con la ley aplicable). Los problemas con su Cuenta tendrían que resolverse antes de que se pueda eliminar una limitación. 

Cuando su cuenta está cerrada:

  • el acuerdo entre usted y nosotros finaliza de inmediato, excepto cuando se nos requiera tratar con el cierre de su Cuenta y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables;

  • podemos cancelar cualquier pago pendiente;

  • usted seguirá siendo responsable de todas las obligaciones pendientes en virtud de estos Términos de uso relacionados con su Cuenta antes del cierre;

  • Podemos mantener la información de su cuenta en nuestra base de datos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales.

Seguridad 

Pagar con la Aplicación es más seguro que usar una tarjeta de crédito o débito de plástico. Su número de tarjeta e identidad no se comparten con el comerciante. La Aplicación admite autenticación de dos factores. No use un PIN que sea fácil de adivinar para otros y en ningún caso comparta su PIN con otros. Debe asegurarse de que solo usted pueda acceder a la información enviada a su número de teléfono móvil.

En caso de que pierda el teléfono o que una persona no autorizada acceda a su Cuenta o tenga motivos para sospechar que se ha producido una actividad fraudulenta en su Cuenta, debe informarnos de inmediato a través de nuestros canales de comunicación estándar. En caso de cualquier actividad fraudulenta con su fuente de pago, puede dirigirse a su banco o emisor de la tarjeta para suspenderla. 

En caso de uso (presunto) no autorizado o amenazas de seguridad a su Aplicación o cuenta, le enviaremos un mensaje al canal de comunicación verificado que registró en la Aplicación con más información e instrucciones sobre lo que debe hacer.

Propiedad intelectual

SumUp posee o es el titular de la licencia de todos los derechos, títulos e intereses en los Servicios, el sitio web, la Aplicación, las marcas registradas, los logotipos, el contenido y la tecnología relacionada con los mismos, incluidos todos los derechos de patente, copyright, secreto comercial, marca registrada, o la ley de competencia desleal, y cualquier otro derecho de propiedad, incluidas todas las aplicaciones, renovaciones, extensiones y restauraciones de los mismos.  Otros nombres de empresas, productos o servicios mencionados pueden ser marcas comerciales de sus respectivas empresas.

Usted no modificará, adaptará, traducirá, preparará trabajos derivados, descompilará, realizará ingeniería inversa, descompondrá ni intentará de ninguna otra manera extraer el código fuente de nuestra aplicación y tecnologías de procesamiento de pagos y no eliminará, ocultará ni alterará el aviso de derechos de autor de SumUp, las marcas comerciales u otros avisos de derechos de propiedad colocados, contenidos o a los que se accede junto con nuestros Servicios.

Descargos de responsabilidad

Los Servicios y la Aplicación se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Negamos todas las representaciones y garantías, expresas, implícitas o estatutarias, que no estén expresamente establecidas en estos Términos de uso, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Además, no ofrecemos ninguna representación, garantía ni aval con respecto a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los Servicios, o de cualquier servicio o bienes pagados a través del uso de los Servicios, o que los Servicios serán ininterrumpidos o estarán libres de errores. No garantizamos la calidad, idoneidad, seguridad o capacidad de terceros proveedores. Usted acepta que todo el riesgo derivado de su uso de los Servicios, queda exclusivamente a su cargo, en la medida máxima permitida por la ley aplicable. 

SumUp no garantiza, respalda ni asume la responsabilidad de los bienes o servicios que usted pueda ofrecer en nuestros productos de comercio electrónico. SumUp no tiene control ni responsabilidad por los bienes o servicios que se pagan por usar los Servicios. Renunciamos específicamente a toda responsabilidad de cualquier tipo que surja o esté relacionada con su compra o uso de tarjetas regalo.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente (incluyendo pero no limitándose a tales daños que surjan del incumplimiento del contrato o de la garantía o de la negligencia o de otro modo), relacionados con, en conexión con, o que resulten de cualquier uso de los Servicios. No seremos responsables de las pérdidas derivadas de nuestro cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.

No seremos responsables de ningún daño, responsabilidad o pérdida que surja de: (i) su uso o dependencia de los Servicios o su incapacidad para acceder o usar los Servicios; o (ii) cualquier relación entre usted y cualquier comerciante de SumUp. No seremos responsables de los retrasos o fallos en la ejecución que resulten de causas que estén fuera de nuestro control razonable. La responsabilidad máxima para nosotros bajo estos Términos de uso no excederá los 5.000 euros.

Nuestras obligaciones en virtud de estos Términos de uso se limitan a proporcionarle los Servicios y no nos hacemos responsables ni respaldamos la calidad, seguridad o legalidad de los bienes, servicios o tarjetas regalo proporcionados por un comerciante de SumUp. Cualquier responsabilidad por el uso o mal uso de los bienes, servicios y tarjetas regalo de los comerciantes de SumUp, y cualquier reclamación de terceros que surja o esté relacionada con los bienes, servicios y tarjetas regalo pagadas con los Servicios, son responsabilidad exclusiva del comerciante de SumUp respectivo. Cualquier devolución o reembolso de dichos bienes, servicios y tarjetas regalo será dirigida por usted al comerciante de SumUp respectivo de acuerdo con sus derechos legales de consumidor (por ejemplo, en el caso de que no sean de calidad satisfactoria), y no a SumUp.

Nada en estos Términos de uso excluirá la responsabilidad por muerte o lesiones personales debido a negligencia o por fraude o tergiversación fraudulenta o por cualquier responsabilidad legal que no pueda ser excluida o enmendada por acuerdo de las partes.

Las limitaciones en esta sección no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no pueden ser excluidos por la ley aplicable. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por ciertos daños, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida permitida por la ley. Esta disposición no tendrá efecto en la disposición de la ley aplicable establecida a continuación.

Indemnización

Además de todos los derechos y recursos disponibles para las partes por ley o de conformidad con el derecho, usted indemnizará, defenderá y nos mantendrá a nosotros y a nuestra matriz, funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores y sucesores libres de responsabilidad por cualquier y todas las reclamaciones, costes, pérdidas, daños, sentencias, evaluaciones fiscales, sanciones, intereses y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de los abogados) que surjan de cualquier reclamación, acción, auditoría, investigación, indagación u otro procedimiento instituido por una persona o entidad que surja o esté relacionado con: (a) cualquier incumplimiento real o supuesto de sus declaraciones, garantías u obligaciones establecidas en estos Términos de uso; (b) un uso ilícito o impropio de los Servicios; (c) la violación por su parte de cualquier derecho de terceros, incluyendo sin limitación cualquier derecho de privacidad, derechos de publicidad o derechos de propiedad intelectual; (d) la violación por su parte de cualquier ley, norma o reglamento aplicable; (e) el acceso y/o uso de los Servicios por parte de terceros en su nombre.

Varios

Comunicación

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través de las direcciones disponibles dentro de la aplicación o el sitio web.

Dependiendo del tipo de Servicios que utilice, podemos enviarle comunicaciones a través de la Aplicación, publicarlas en nuestros sitios web, enviarlas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de su Cuenta, si corresponde, y ponernos en contacto con usted por teléfono, incluso con un mensaje de "texto" o SMS. Tales comunicaciones y avisos se consideran recibidos por usted en el plazo de veinticuatro (24) horas a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web, o en el plazo de veinticuatro (24) horas a partir de la fecha en que se le envía por correo electrónico. 

Cambios a estos Términos de uso

Tenemos derecho a modificar estos Términos de uso en cualquier momento y a introducir cambios y nuevas características en la Aplicación y los Servicios. Los Términos de uso modificados entrarán en vigencia a partir de la fecha en que se actualicen en la Aplicación y en nuestro sitio web.  

Reclamaciones

Nuestro objetivo es brindarle un servicio satisfactorio y eficiente, y nuestra política es garantizar que sus inquietudes sean tratadas de manera justa y rápida. Si no está satisfecho, si tiene algún comentario o queja sobre los Servicios, debe dirigirse a nosotros en primer lugar contactando a nuestro departamento de servicio al cliente. Tratamos de resolver toda inquietud sin demora y debe informarnos de cualquier preocupación que surja en relación con estos Términos de uso tan pronto como sea posible.

Legislación aplicable. Disputas

Los Términos de uso se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación inglesa.

Cualquier queja sobre la Aplicación o los Servicios se dirigirá a nosotros en primera instancia contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Cualquier acción legal entre usted y nosotros se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales, excepto donde lo prohíba la ley de la UE. Antes de remitir el conflicto a un órgano jurisdiccional, usted y SumUp nos esforzaremos por resolver el conflicto mediante negociaciones amistosas.

Sin exención de responsabilidad.

El hecho de que no actuemos con respecto al incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos de uso por parte de usted u otros no anula nuestro derecho a actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares.

Idioma aplicable 

Si estos Términos de uso se traducen a otro idioma, la traducción es solo de referencia y se aplicará la versión en inglés.

Tipo de datos personales

Para poder ofrecerle nuestros servicios y posteriormente administrarlos, necesitamos procesar sus datos personales. Al aceptar los términos de este Acuerdo, confirma que ha leído, entendido y aceptado nuestra Política de Privacidad. Nuestra política de privacidad está disponible en https://www.sumup.io/en/legal/privacy y / o en nuestro sitio web y explica cómo tratamos sus datos. ¡Hemos tratado de mantener la Política de Privacidad simple y clara! Usted reconoce que ha revisado nuestra Política de Privacidad y que no participa en ningún comportamiento (u omite hacer algo) que pudiera situarnos en una posición de incumplimiento de las leyes de protección de datos. Las preguntas relacionadas con el tratamiento de datos personales por parte de SumUp, la información sobre los datos personales procesados por SumUp y cualquier solicitud de corrección de datos personales inexactos pueden solicitarse por escrito enviando un correo electrónico a dpo@sumup.com

Asignación

Ninguna persona que no sea usted tendrá ningún derecho en virtud de los presentes Términos de uso y las disposiciones de la Ley de Contratos (Derechos de terceros) de 1999 están expresamente excluidas.

Su Cuenta es personal para usted y no puede asignar ningún derecho bajo los Términos de uso a ningún tercero. Tenemos derecho a ceder libremente nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a cualquier tercero, y se asume su consentimiento respecto a dicha cesión en virtud de estos Términos.

Cláusula de divisibilidad

La inaplicabilidad o invalidez de cualquier cláusula en estos Términos de uso no tendrá un impacto en la exigibilidad o validez de ninguna otra cláusula. Cualquier cláusula inaplicable o inválida se considerará eliminada de estos Términos de uso en la medida de su inaplicabilidad e invalidez. Por lo tanto, estos Términos de uso se interpretarán y aplicarán como si no contuvieran dicha cláusula en la medida de su inaplicabilidad e invalidez.